VANLIGA FRÅGOR

HUR LÅNG ÄR LEVERANSTIDEN?

Normal leveranstid är 3-8 vardagar. Leveranstiderna kan variera vid hög belastning eller under kampanjperioder.

Tänk på att helgdagar och röda dagar inte är inkluderade. Leveranstiden beräknas från och med att din order är packad och lämnar vårt lager.

VAD GÖR JAG OM MIN VARA ÄR TRANSPORTSKADAD?

Om ditt paket är skadat vid leverans ber vi dig kontakta oss omedelbart (inom 2 dagar från att du mottagit paketet) på support@wildtrack.se.

Bifoga tydliga bilder på det skadade paketet och produkten för att vi ska kunna hantera ärendet.

HUR RETURNERAR JAG EN VARA?

Du har rätt att returnera en produkt inom 14 dagar från det datum du mottagit den. För att kunna returnera en vara måste den vara i väsentligen oförändrat skick dvs. ej använd (endast provad), ej tvättad eller skadad och i sin originalförpackning. Märkning som lappar och etiketter ska vara intakta.

Vissa produkter är undantagna ångerrätten på grund av hygienskäl, läs vår retur- & återbetalningspolicy.

VAD GÖR JAG OM JAG HAR FÅTT FEL PRODUKT?

Om du har mottagit en felaktig produkt, kontakta oss omedelbart på support@wildtrack.se. Vi återkommer till dig så fort som möjligt.

VAD GÖR JAG OM DET SAKNAS EN PRODUKT?

Om det saknas en produkt i din order, kontakta oss omedelbart på support@wildtrack.se. Vi återkommer till dig så fort som möjligt.

Vad betyder OEKO-TEK Certifierad?

OEKO-TEX® STANDARD 100. Produkter som är märkta med Oeko Tex får inte innehålla kemikalier som är farliga för miljö och hälsa, till exempel allergiframkallande färgämnen, bekämpningsmedel, tungmetaller och flamskyddsmedel.